Điều khoản, bảo hành và bảo mật
Các quy định này giúp giao dịch trên StoreMMO rõ ràng hơn cho người mua, người bán và đội ngũ quản trị.
Điều khoản sử dụng
Người dùng cần cung cấp thông tin tài khoản chính xác, tự bảo mật email, mật khẩu và các thông tin nhận hàng sau khi giao dịch hoàn tất.
Sản phẩm số được giao tự động sau khi hệ thống xác nhận thanh toán. Người mua cần kiểm tra kỹ mô tả, định dạng hàng và số lượng trước khi đặt mua.
Nghiêm cấm sử dụng website để gian lận thanh toán, spam đơn hàng, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc đăng bán nội dung vi phạm pháp luật, quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ.
StoreMMO có quyền tạm ẩn sản phẩm, từ chối yêu cầu đăng bán hoặc khóa quyền seller khi phát hiện rủi ro cho người mua hoặc nền tảng.
Chính sách bảo hành
Bảo hành phụ thuộc vào mô tả từng sản phẩm và cam kết của seller. Người mua nên lưu lại mã đơn hàng, thời điểm mua và bằng chứng lỗi để được hỗ trợ nhanh.
Trường hợp hàng không đúng mô tả, lỗi ngay khi nhận hoặc hệ thống giao thiếu hàng, admin có thể hỗ trợ giao bù, đổi hàng hoặc hoàn tiền theo dữ liệu đơn hàng.
Không bảo hành khi người mua đã thay đổi thông tin, sử dụng sai hướng dẫn, chia sẻ hàng cho bên thứ ba hoặc báo lỗi sau thời hạn lưu lịch sử mua.
Chính sách bảo mật
Website lưu email, trạng thái tài khoản, lịch sử đơn hàng và dữ liệu cần thiết để xác thực, giao hàng, chống gian lận và hỗ trợ sau mua.
Khi người dùng chọn đăng nhập bằng Google, StoreMMO chỉ nhận email, tên hiển thị, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản cơ bản do Google cung cấp để tạo hoặc truy cập tài khoản. StoreMMO không yêu cầu quyền truy cập dữ liệu Google nhạy cảm hoặc bị hạn chế.
Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm. Nội dung hàng đã mua chỉ hiển thị cho người mua tương ứng, admin và hệ thống xử lý giao dịch khi cần hỗ trợ.
StoreMMO không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được xử lý bởi các dịch vụ hạ tầng như cơ sở dữ liệu, email, captcha, thanh toán và deploy để vận hành website.